لا توجد استجابة رغم ضغط ، على مفتاح التوجيه.

الغرض من هذه الأزرار هو اختيار محطات راديو بترتيب البنود المسجلة في التفضيلات. لن تعمل الأزرار إذا لم تكن هناك أية بنود مسجلة في التفضيلات.

قم بتسجيل بند أو أكثر في المفضلة الخاصة بك.

راجع التفضيلات في (بحث).

SiriusXM^® يحمّل ببطء. (متوفر في بعض الموديلات)

حيث أن SiriusXM Travel Link^® يتلقى بيانات من أقمار صناعية متزامنة مع الأرض ويتم نقل البيانات بفواصل زمنية محددة مسبقاً. حين يقوم النظام بتحميل بيانات SiriusXM^® في الخلفية، فقد يحدث أحياناً أن تنتظر وظيفة SiriusXM^® البيانات قبل أن يكون الوصول إليها ممكناً.

قم بإتاحة الوقت لـ SiriusXM Travel Link^® من أجل إكمال تحميل بيانات SiriusXM^®.

صوت USB

لا يتم تشغيل الموسيقى.

تم توصيل جهاز USB غير متوافق مع سعة التخزين العالية.

قم بتوصيل جهاز USB متوافق مع سعة التخزين العالية.

جاري استخدام جهاز توزيع وصلات USB.

الاتصال بدون استخدام جهاز توزيع وصلات USB.

تم توصيل جهاز USB تمت صياغته بواسطة نظام ملف غير متوافق مع Mazda Connect.

قم بتوصيل جهاز USB تمت صياغته بواسطة FAT16 و FAT32.

لا يمكن العثور على ملف موسيقى.

يزيد عمق التسلسل الهرمي للمجلد على 8 طبقات.

لا تستطيع هذه الوحدة عرض أو تشغيل ملفات حين يزيد عمق التسلسل الهرمي للمجلد على 8 طبقات. احفظ الملفات ضمن تسلسل هرمي لا يزيد عن 8 طبقات.

لا يمكن تفعيل Apple CarPlay بالرغم من إدخال سلك موصل أصلي Apple في منفذ USB ومتصل بـ iPhone. أو يتم عرض رسالة الخطأ "تعذر الاتصال بـ Apple CarPlay.".

هناك سوء اتصال بين نظام الصوت للسيارة و iPhone.

افصل سلك الموصل من منفذ USB مرة ثم أعد توصيله.

تم ضبط حالة اتصال الجهاز لـ iPhone المتصل على "عدم التمكين إطلاقاً".

اضبط "حالة اتصال الجهاز" على "التمكين دائماً" أو "التمكين لمرة واحدة".

تم بالفعل تفعيل Apple CarPlay باستعمال iPhone آخر.

إذا تم بالفعل تفعيل Apple CarPlay باستعمال iPhone آخر، فلن يكون من الممكن استعمال Apple CarPlay مع iPhone إضافي. افصل Apple CarPlay مرة ثم أعد توصيله بـ iPhone الذي تريد استعماله لتفعيل Apple CarPlay.

الأيقونة الخاصة بالتطبيق الذي أريد استخدامه غير معروضة على الشاشة الرئيسية لـ Apple CarPlay.

يتم فقط عرض التطبيقات المتوافقة مع Apple CarPlay على الشاشة.

اتصل بمزود التطبيق.

التعرف على الصوت باستعمال Siri ضعيف أو غير صحيح للأوامر أو أسماء الأشخاص.

هناك أسباب عديدة محتملة لهذا، منها:

1. ضعف اتصال الشبكة

2. ضوضاء الطريق/صوت الهواء الصادر من مكيف الهواء

3. ضبط لغة iPhone غير صحيح

1. استعمل مفتاح التحكم لإكمال المهمة أو انتظر حتى يُتاح اتصال كاف بالشبكة قبل استعمال Siri مجدداً.

2. لتحسين التعرف على الصوت، تحدث بصوت عالي وواضح.

3. تأكد من ضبط لغة iPhone بشكل صحيح (مثال: الإنجليزية بلكنة أمريكية أو الإنجليزية بلكنة بريطانية).

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات أثناء استعمال Siri‎، قم بزيارة موقع دعم Apple‎ أو اتصل بـ Apple‎.

هناك فرق في مستوى الصوت بين صوت Bluetooth^® و Apple CarPlay.

―

تحقق من مستوى صوت الجهاز المتصل عبر Bluetooth^®. يمكن ضبط مستوى صوت بعض الأجهزة المتصلة عبر Bluetooth^®.

يتم تفعيل Apple CarPlay في كل مرة يتم فيها إدخال سلك موصل أصلي من Apple متصل بـ iPhone في منفذ USB. (لديك iPhone لا تريد استعماله لتفعيل Apple CarPlay)

حالة اتصال الجهاز لـ iPhone المتصل مضبوط على "التمكين دائماً".

اضبط "حالة اتصال الجهاز" على "عدم التمكين إطلاقاً" أو "اسأل دائماً".

لا يمكن بدء وضع Android Auto™ بالرغم من إدخال سلك موصل أصلي من Android™ في منفذ USB ومتصل بهاتفي الذكي Android™.

لم يتم تحميل تطبيق Android Auto™ على هاتفك الذكي Android™.

لاستخدام Android Auto™ مع سيارتك، تحتاج إلى وجود تطبيق Android Auto™ على هاتفك الذكي Android™. قم بتحميل تطبيق ™Android Auto من Google Play™‎.

لا يمكن تفعيل وضع Android Auto™ بالرغم من إدخال سلك موصل أصلي من Android™ متصل بهاتفي الذكي Android™ في منفذ USB. أو يتم عرض رسالة الخطأ "تم إنهاء Android Auto بسبب خطأ في اتصال Bluetooth.".

هناك سوء اتصال بين نظام الصوت للسيارة و هاتفك الذكي Android™.

افصل سلك الموصل من منفذ USB مرة ثم أعد توصيله.

لا يمكن إقران هاتفك الذكي Android™ نظراً لوجود جهاز آخر متصل عبر Bluetooth^®.

افصل اتصال Bluetooth^® الخاص بالجهاز الآخر، وافصل سلك الموصل الخاص بالهاتف الذكي Android™ من طرف الـ USB مرة ثم أعد توصيله.

اضبط حالة اتصال الجهاز للهاتف الذكي Android™ المتصل على "عدم التمكين إطلاقاً".

اضبط "حالة اتصال الجهاز" على "التمكين دائماً" أو "التمكين لمرة واحدة".

راجع إعدادات الاتصال في (بحث).

وضع Android Auto™ مفعل من الأساس باستعمال هاتف ذكي Android™ آخر.

إذا تم بالفعل تفعيل Android Auto™ باستعمال Android™ آخر، فلن يكون من الممكن استعمال وضع Android Auto™ مع هاتف ذكي إضافي Android™. افصل وضع Android Auto™ مرة ثم أعد توصيله بالهاتف الذكي Android™ الذي تريد استعماله مع وضع Android Auto™.

الأيقونة الخاصة بالتطبيق الذي أريد استخدامه لا تُعرض على الشاشة الرئيسية أثناء تشغيل الوضع Android Auto™.

يتم فقط عرض التطبيقات المتوافقة مع Android Auto™ على الشاشة.

اتصل بمزود التطبيق.

• التعرف على الصوت ضعيف أو غير صحيح.

• التعرف على الصوت يستجيب ببطء أو لا يعمل.

―

إذا كانت تواجهك صعوبات أثناء استعمال التعرف على الصوت، قم بزيارة موقع دعم Android Auto™ أو اتصل بـ Google™.

هناك فرق في مستوى الصوت بين صوت Bluetooth^® و Android Auto™.

―

تحقق من مستوى صوت الجهاز المتصل عبر Bluetooth^®. يمكن ضبط مستوى صوت بعض الأجهزة المتصلة عبر Bluetooth^®.

يتم تفعيل Android Auto™ في كل مرة يتم فيها إدخال سلك موصل أصلي من Android™ متصل بهاتفك الذكي Android™ في منفذ USB. (لديك هاتف ذكي Android™ لا تريد استعماله لتفعيل وضع Android Auto™)

اضبط حالة اتصال الجهاز للهاتف الذكي Android™ المتصل على "التمكين دائماً".

اضبط "حالة اتصال الجهاز" على "عدم التمكين إطلاقاً".

راجع إعدادات الاتصال في (بحث).

لا استطيع القيام بعملية الإقران

―

راجع الموقع الإلكتروني للتحقق مما إذا كان جهاز ^®Bluetooth متوافقاً مع Mazda Connect. تأكد من تشغيل كل من Bluetooth^® ووضع البحث*^١ في إعدادات جهاز Bluetooth^®. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران. افصل طاقة الجهاز Bluetooth^® مرة واحدة ثم أعد توصيلها. إذا تعذر إجراء الاقتران بعد ذلك، اتصل بفني إصلاح متخصص (نوصي بالاستعانة بفني إصلاح معتمد من قبل شركة مازدا).

لا يمكن القيام بالاقتران مرة أخرى

معلومات الاقتران المسجلة بهذه الوحدة أو بجهاز Bluetooth^® الخاص بك لم يتم التعرف عليها بالطريقة الصحيحة.

قم بالاقتران باستخدام الخطوات التالية:

1. احذف جهاز ^®Bluetooth المستهدف على Mazda Connect.

2. احذف "Mazda" من شاشة بحث Bluetooth^® من جهاز Bluetooth^®.

3. قم بعملية الاقتران مرة أخرى.

إذا تعذر إجراء الاقتران باستعمال الإجراء المذكور أعلاه، افصل طاقة جهاز Bluetooth^® مرة واحدة ثم أعد توصيلها. إذا تعذر إجراء الاقتران بعد ذلك، اتصل بفني إصلاح متخصص (نوصي بالاستعانة بفني إصلاح معتمد من قبل شركة مازدا).

يتم الاتصال تلقائياً، ولكنه ينفصل فجأة

وفقاً لنوع جهاز Bluetooth^®، قد يتم إيقاف تشغيل Bluetooth^® ووضع البحث*^١ تلقائياً بعد مرور فترة من الزمن.

• تأكد من تشغيل كل من Bluetooth^® ووضع البحث*^١ وأعد التوصيل.

• افصل طاقة الجهاز Bluetooth^® مرة واحدة ثم أعد توصيلها.

لا يتم التوصيل تلقائياً عند بدء تشغيل المحرك

يتم تحديث معلومات الاقتران المبرمجة عندما يتم تحديث نظام التشغيل OS بجهاز Bluetooth^®.

قم بالاقتران باستخدام الخطوات التالية:

1. احذف جهاز ^®Bluetooth المستهدف على Mazda Connect.

2. احذف "Mazda" من شاشة بحث Bluetooth^® من جهاز Bluetooth^®.

3. قم بعملية الاقتران مرة أخرى.

إذا تعذر إجراء الاقتران باستعمال الإجراء المذكور أعلاه، افصل طاقة جهاز Bluetooth^® مرة واحدة ثم أعد توصيلها. إذا تعذر إجراء الاقتران بعد ذلك، اتصل بفني إصلاح متخصص (نوصي بالاستعانة بفني إصلاح معتمد من قبل شركة مازدا).

وفقاً لنوع جهاز Bluetooth^®، قد يتم إيقاف تشغيل Bluetooth^® ووضع البحث*^١ تلقائياً بعد مرور فترة من الزمن.

• تأكد من تشغيل كل من Bluetooth^® ووضع البحث*^١ وأعد التوصيل.

• افصل طاقة الجهاز Bluetooth^® مرة واحدة ثم أعد توصيلها.

يتم قطع الاتصال بصورة متقطعة

الجهاز Bluetooth^® في موقع من الممكن أن يحدث فيه تداخل في الموجات اللاسلكية بسهولة، كأن يكون داخل حقيبة على المقعد الخلفي، مثلاً، أو في الجيب الخلفي من البنطلون.

• انقل الجهاز Bluetooth^® إلى موقع تكون احتمالية حدوث تشويش لموجات الراديو فيه أقل.

• افصل طاقة الجهاز Bluetooth^® مرة واحدة ثم أعد توصيلها.

• ضعف وظيفة التعرف على الصوت

• التعرف الخاطئ على الأرقام

• أنت تتحدث ببطء شديد

• أنت تتحدث بصوت قوي أكثر من اللازم (صياح)

• تيار الهواء الصادر من تكييف الهواء يتدفق في الاتجاه المقابل للميكروفون

• أنت تتحدث بعبارات غير موافقة للمعايير (لهجة)

• بشأن الأسباب المذكورة في اليسار، عليك بتوخي الحذر في الطريقة التي تتحدث بها. بالإضافة إلى ذلك، عندما يتم نطق الأرقام متسلسلة، فإن القدرة على التعرف سوف تتحسن إذا لم يتم التوقف بين الأرقام.

• افصل طاقة الجهاز Bluetooth^® مرة واحدة ثم أعد توصيلها.

وجود عطل في الميكروفون.

ربما يظهر ضعف في الاتصال أو عطل في الميكروفون. استشر فني إصلاح متخصص (نوصي بالاستعانة بفني إصلاح معتمد من قبل شركة مازدا).

عند إعطاء أمر صوتي أثناء الإرشاد الصوتي، فإن التعرف على الصوت يكون ضعيفاً.

قيمة الإعداد مستوى الصوت للتوجيه عالية جداً.

يمكن تحسين دقة التعرف بواسطة ضبط مستوى الصوت للتوجيه على المستوى 50 أو أدنى.

لا يتم التعرف بسهولة على الاسماء في دليل الهاتف.

من الصعب على النظام التعرف على البيانات المسجلة في دليل الهاتف.

القيام بالخطوات التالية يؤدي إلى تحسين دقة التعرف.

• تجنب الاسماء المختصرة، استخدم الاسم كاملاً.

(التعرف يتحسن كلما كان الاسم أطول. عدم استخدام اسماء مثال "Mum"، "Dad"، يؤدي إلى تحسن في التعرف.)

هناك مشكلة في توصيل جهاز Bluetooth^®.

إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بعد فحص حالة الاقتران، تحقق من "المشاكل المتعلقة بإقران وتوصيل أجهزة Bluetooth^®" في هذا القسم.

أنت تريد أن تتخطى الإرشاد

―

يمكن تخطي الإرشاد في أي وقت بواسطة ضغط زر التحدث/الرد.

عند بداية مكالمة، فإنه يمكن الاستماع لضوضاء السيارة على الطرف الآخر

لمدة نحو 3 ثوان بعد بداية المكالمة، تتطلب وظيفة إخماد الضوضاء في جهاز Bluetooth^® وقتاً لكي تتكيف مع بيئة المكالمة، وبالتالي فإنه يمكن أن تُسمع الضوضاء من سيارة الطرف الآخر مما يجعل نقل الصوت صعباً.

لا توجد مشكلة في جهاز Bluetooth^®.

لا يمكن سماع صوت الطرف الآخر أو يصعب سماعه

مستوى الصوت مضبوط على 0 أو منخفض.

ارفع مستوى صوت المحادثة.

لا يتلقى الهاتف مكالمات.

يكون الإعداد "Incoming Call Notifications" (الإشعار بمكالمة واردة) في إعدادات الاتصال قيد الإيقاف.

قم بضبط إعداد "Incoming Call Notifications" (الإشعار بمكالمة واردة) على وضع التشغيل.

لا يمكن عرض جهات الاتصال.

جهاز ^®Bluetooth لا يسمح بالتنزيل على Mazda Connect.

قم بضبط التصاريح للسماح بالتنزيل من جهاز Bluetooth^®.

لا يمكن عرض قائمة الرسائل.

جهاز ^®Bluetooth لا يسمح بالتنزيل على Mazda Connect.

• قم بضبط التصاريح للسماح بالتنزيل من جهاز Bluetooth^®.

• عند القيام بتوصيل أحد منتجات Apple، قم بضبط تصاريح الجهاز للسماح بالتنزيل من منتج Apple ثم أعد التوصيل. بعد إعادة الاتصال، يتم فقط عرض الرسائل الواردة.

شحنة البطارية المتبقية الموضحة على الجهاز Bluetooth^® تختلف عن تلك الموضحة على شاشة العرض الوسطى.

يرجع هذا إلى وجود انحراف في معلومات شحنة البطارية المتبقية من جهاز Bluetooth^® ومقياس العرض الخاص بهذه الوحدة.

―

عند إجراء مكالمة من السيارة، فإن رقم الهاتف يتم تحديثه في تاريخ المكالمات الواردة/الصادرة ولكن الاسم لا يظهر.

لم يتم تسجيل الاسم في دليل الهاتف.

في حالة تسجيل الرقم على دليل الهاتف، فإن تاريخ المكالمات الواردة/الصادرة يتم تحديثه بالاسم على دليل الهاتف عندما يبدأ تشغيل المحرك.

لا يتزامن تاريخ المكالمات الواردة/الصادرة بين جهاز Bluetooth^® والسيارة.

وفقاً لنوع جهاز Bluetooth^®، قد يتم تنزيل تاريخ المكالمات الواردة/الصادرة بعد بدء تشغيل المحرك.

قد يكون من الضروري تشغيل جهاز Bluetooth^®.

راجع دليل المالك لجهاز Bluetooth^®.