即使按下方向盤控制鍵上的 、 也沒有反應。

這些按鈕用於按照記錄到您的 我的最愛 的項目之順序來選擇廣播電台。如果沒有項目記錄到您的 我的最愛，按鈕將沒有作用。

將一個或多個項目記錄到我的最愛。

請參閱（搜尋）我的最愛。

SiriusXM^® 載入緩慢。（特定車型）

因為 SiriusXM Travel Link^® 從地理同步衛星接收資料，而且資料是以預定的間隔來傳送。系統正在背景中載入 SiriusXM^® 資料時，有時候 SiriusXM^® 功能在能存取資料之前會等待。

允許時間讓 SiriusXM Travel Link^® 完成 SiriusXM^® 資料的載入。

USB 音響

沒有播放音樂。

連接了與大型存放裝置不相容的 USB 裝置。

連接與大型存放裝置相容的 USB 裝置。

正在使用 USB 集線器。

不使用 USB 集線器來連接。

連接了由不相容於 Mazda Connect 的檔案系統所格式化的 USB 裝置。

連接由 FAT16 和 FAT32 所格式化的 USB 裝置。

找不到音樂檔案。

資料夾階層大於 8 層。

本裝置無法顯示或播放資料夾階層大於 8 層的檔案。在 8 層的階層中儲存檔案。

即使 Apple 原廠接頭線插入到 USB 連接埠，而且連接我的 iPhone，也無法啟動 Apple CarPlay。或顯示錯誤訊息：「無法連接至 Apple CarPlay。」。

車輛的音響系統和您的 iPhone 之間有異常通訊。

請從 USB 連接埠拔下接頭線，然後重新連接。

連接的 iPhone 之 裝置連接狀態 已設定為「永不啟用」。

將 裝置連接狀態 設定為「永遠啟用」或「啟用一次」。

已使用另一個 iPhone 來啟動 Apple CarPlay。

如果 Apple CarPlay 已使用另一個 iPhone 來啟動，則無法以其他的 iPhone 使用 Apple CarPlay。中斷 Apple CarPlay 的連線一次，然後將它重新連接到您要用於啟動 Apple CarPlay 的 iPhone。

Apple CarPlay 主螢幕沒有顯示我要使用的應用程式圖示。

只有與 Apple CarPlay 相容的應用程式會顯示在螢幕上。

請洽詢應用程式供應商。

使用 Siri 的語音辨識來處理指令或聯絡人姓名時效果不佳或不正確。

這個問題的可能原因很多，例如：

1. 網路連線狀況不佳

2. 路上噪音 / 空調系統吹出空氣的聲音

3. 不正確的 iPhone 語言設定

1. 使用多功能控制旋鈕來完成工作，或再次使用 Siri 之前，等待直到有充分的網路連線。

2. 為獲得較好的語音辨識成果，請大聲而且清楚說話。

3. 請確認 iPhone 語言設定正確 (範例：美國英語相對於英國英語)。

如果您使用 Siri 仍然遭遇困難，請造訪 Apple 支援網站或洽詢 Apple。

藍牙^® 音響與 Apple CarPlay 之間的音量有差異。

―

檢查透過 藍牙^® 所連接裝置的音量。透過 藍牙^® 所連接某些裝置的音量可以調整。

連接到 iPhone 的 Apple 原廠接頭線每次插入到 USB 連接埠內時，Apple CarPlay 就會啟動。(您擁有不要用來啟動 Apple CarPlay 的 iPhone)

連接的 iPhone 之 裝置連接狀態 被設定為「永遠啟用」。

將 裝置連接狀態 設定為「永不啟用」或「永遠詢問」。

即使 Android™ 原廠接頭線插入到 USB 連接埠，而且連接我的 Android™ 智慧型手機，也無法啟動 Android Auto™ 模式。

Android Auto™ 應用程式未曾下載到您的 Android™ 智慧型手機。

要配合車輛使用 Android Auto™，您的 Android™ 智慧型手機需要 Android Auto™ 應用程式。從 Google Play™ 下載 Android Auto™ 應用程式。

即使連接我的 Android™ 智慧型手機的 Android™ 原廠接頭線插入到 USB 連接埠，也無法啟動 Android Auto™ 模式。或顯示錯誤訊息：「Android Auto 因藍牙通訊錯誤而結束。」。

車輛的音響系統和您的 Android™ 智慧型手機之間有異常通訊。

請從 USB 連接埠拔下接頭線，然後重新連接。

您的 Android™ 智慧型手機無法配對，因為另一個裝置已透過 藍牙^® 連線。

中斷另一個裝置的 藍牙^® 連線，從 USB 端子拔下 Android™ 智慧型手機的接頭線，然後重新連接。

連接的 Android™ 智慧型手機之 裝置連接狀態 被設定為「永不啟用」。

將「裝置連接狀態」設定為「永遠啟用」或「啟用一次」。

請參閱（搜尋）連線設定。

已使用另一個 Android™ 智慧型手機來啟動 Android Auto™ 模式。

如果 Android Auto™ 模式已使用另一個 Android™ 來啟動，則無法以其他的 Android™ 智慧型手機使用 Android Auto™ 模式。中斷 Android Auto™ 模式，然後將它重新連接到您要以 Android Auto™ 模式使用的 Android™ 智慧型手機。

在 Android Auto™ 模式中，主螢幕沒有顯示我要使用的應用程式圖像。

只有與 Android Auto™ 相容的應用程式會顯示在螢幕上。

請洽詢應用程式供應商。

• 語音辨識功能不佳或不正確。

• 語音辨識功能反應緩慢，或根本沒有作用。

―

如果您使用語音辨識功能遭遇困難，請造訪 Android Auto™ 支援網站或洽詢 Google™。

藍牙^® 音響與 Android Auto™ 之間的音量有差異。

―

檢查透過 藍牙^® 所連接裝置的音量。透過 藍牙^® 所連接某些裝置的音量可以調整。

連接到 Android™ 智慧型手機的 Android™ 原廠接頭線每次插入到 USB 連接埠內時，Android Auto™ 就會啟動。(您擁有不要用來啟動 Android Auto™ 模式的 Android™ 智慧型手機)

將連接的 Android™ 智慧型手機之「裝置連接狀態」設定為「永遠啟用」。

將「裝置連接狀態」設定為「永不啟用」。

請參閱（搜尋）連線設定。

無法執行配對

―

請參閱網站來檢查您的 藍牙^® 裝置是否相容於 Mazda Connect。請確認在 藍牙^® 裝置的設定中，藍牙^® 和搜尋模式^*1 已開啟。此外請確認飛航模式已關閉。關閉 藍牙^® 裝置的電源，然後再開啟。若仍然無法配對，請洽詢專業維修人員 (建議您前往 Mazda 授權服務廠)。

無法再次執行配對

沒有正確辨識記錄到本裝置或 藍牙^® 裝置的配對資訊。

請依照下列步驟執行配對：

1. 刪除 Mazda Connect 上的目標 藍牙^® 裝置。

2. 從 藍牙^® 裝置的 藍牙^® 搜尋畫面刪除「Mazda」。

3. 再次執行配對。

若使用上述程序仍無法配對，請關閉 藍牙^® 裝置的電源，然後重新開啟。若仍然無法配對，請洽詢專業維修人員 (建議您前往 Mazda 授權服務廠)。

可自動連線，但會突然斷線

取決於 藍牙^® 裝置，藍牙^® 和搜尋模式^*1 可能在經過一段時間之後會自動關閉。

• 請確認 藍牙^® 和搜尋模式^*1 已開啟並重新連接。

• 關閉 藍牙^® 裝置的電源，然後再開啟。

啟動引擎時無法自動連線

藍牙^® 裝置 OS 更新時，設定的配對資訊也隨之更新。

請依照下列步驟執行配對：

1. 刪除 Mazda Connect 上的目標 藍牙^® 裝置。

2. 從 藍牙^® 裝置的 藍牙^® 搜尋畫面刪除「Mazda」。

3. 再次執行配對。

若使用上述程序仍無法配對，請關閉 藍牙^® 裝置的電源，然後重新開啟。若仍然無法配對，請洽詢專業維修人員 (建議您前往 Mazda 授權服務廠)。

取決於 藍牙^® 裝置，藍牙^® 和搜尋模式^*1 可能在經過一段時間之後會自動關閉。

• 請確認 藍牙^® 和搜尋模式^*1 已開啟並重新連接。

• 關閉 藍牙^® 裝置的電源，然後再開啟。

間歇性斷線

藍牙^® 裝置位於容易受到接收干擾的位置，如後座上的袋子內、褲子後口袋內。

• 請將 藍牙^® 裝置移至較不易受到無線電波干擾的位置。

• 關閉 藍牙^® 裝置的電源，然後再開啟。

• 語音辨識不良

• 數字辨識錯誤

• 您說話太慢

• 您說話太用力 (呼喊)

• 來自空調的氣流對著麥克風吹

• 您使用非標準的詞句 (方言)

• 若是左側所指原因，請留意您說話的方式。此外，連續說出一串數字且數字之間沒有停頓時，辦識能力將會提高。

• 關閉 藍牙^® 裝置的電源，然後再開啟。

麥克風發生故障。

可能是麥克風連線不佳或發生故障。請洽詢專業維修人員 (建議您前往 Mazda 授權服務廠)。

如果您在語音指引時發出語音指令，語音辨識的效果會變差。

導引音量 設定值太高。

將 導引音量 設定為 50 等級或以下來改善語音辨識的準確度。

無法輕易辨識電話簿中的名字

系統難以辨識記錄在電話簿內的資料。

請採取下列步驟來改善辨識的準確度。

• 避免使用縮寫名稱，請使用全名。

(名稱愈長，辨識率愈高。不使用如「媽」、「爸」等名稱可提高辨識率。)

連接 藍牙^® 裝置時發生問題。

如果檢查配對狀況之後連接發生問題，請檢查本章節內的「配對和連接 藍牙^® 裝置的問題」。

您想略過指引步驟

―

隨時按下通話 / 接聽按鈕就能跳過指引。

開始通話時，也會聽見來自其他乘客的車內噪音

開始通話後約 3 秒鐘，藍牙^® 裝置的噪音抑制功能需要時間來適應通話環境，因此您可能會聽到其他乘客的車內噪音，從而難以進行通話。

藍牙^® 裝置沒有問題。

聽不到或難以聽到對方的聲音

音量設定為 0 或以下。

提高通話音量。

電話沒有接聽來電。

通訊設定內的「來電通知」設定已關閉。

開啟「來電通知」設定。

無法顯示聯絡人。

不允許從 藍牙^® 裝置下載 Mazda Connect。

設定權限以允許從 藍牙^® 裝置來下載。

無法顯示訊息清單。

不允許從 藍牙^® 裝置下載 Mazda Connect。

• 設定權限以允許從 藍牙^® 裝置來下載。

• 若要連接 Apple 產品，設定裝置的權限以允許從 Apple 產品來下載，然後重新連接。重新連接後，僅顯示收到的訊息。

藍牙^® 裝置上顯示的剩餘電池電量和中央顯示幕中顯示的不同。

這是因為來自 藍牙^® 裝置和本裝置顯示刻度的剩餘電池電量資訊有差異。

―

從車內撥打電話時，來電 / 撥出電話記錄中的電話號碼會更新，但名稱未顯示。

姓名已記錄到電話簿中。

若號碼已記錄在電話簿中，則在重新啟動引擎時，系統將會依據電話簿內的名稱更新來電 / 撥出電話記錄。

藍牙^® 裝置和車輛之間的來電 / 撥出電話記錄沒有同步。

取決於 藍牙^® 裝置，在引擎啟動之後，可能可以下載來電 / 撥出電話記錄。

可能必須操作 藍牙^® 裝置。

請參閱 藍牙^® 裝置的使用者手冊。